工作内容：岗位职责：1、接听客户咨询电话、收银、订单核查、房态控制，做好客情登记；2、熟练操作订房酒店系统，做好客人入住与退房相关工作；3、协助客房部人员客房分配，巡检客房卫生，确认客人退房情况；4、收集客户反馈，进行到店、离店客情咨询；5、经理、领班安排的其他工作。 任职资格：1、男女不限，形象好气质佳，年龄18岁以上，高中以上毕业；2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；3、具备良好的协调能力、沟通能力、负有责任心；4、普通话标准流利。工作时间：每天工作8小时，轮班工作制，每月4天假期。